Panduan Belanja

Selamat Datang di KKLENS - Platform Grosir & Ritel Softlens Warna Terpercaya!

Kami telah menyiapkan panduan belanja ini untuk membantu Anda berbelanja dengan lebih mudah. Baik Anda pelanggan baru maupun mitra bisnis jangka panjang, langkah-langkah berikut akan membantu Anda menyelesaikan pesanan dengan mudah.

1. Daftar & Masuk Akun

• Daftar Akun
Klik tombol "Daftar" di sudut kanan atas halaman utama, isi informasi dasar seperti email dan kata sandi untuk membuat akun.

• Masuk Akun
Jika sudah memiliki akun, cukup masukkan email dan kata sandi Anda untuk masuk.

• Akun Khusus Grosir
Jika Anda pelanggan grosir, pilih “Pengguna Grosir” saat mendaftar dan unggah dokumen yang diperlukan untuk mendapatkan diskon grosir.

2. Jelajahi & Pilih Produk

• Filter Berdasarkan Merek
Pilih merek favorit Anda seperti OLENS, Hapakristin, GEMHOUR dari menu navigasi utama.

• Filter Berdasarkan Kebutuhan
Gunakan alat filter untuk menemukan produk berdasarkan warna, motif, masa pakai (harian, bulanan), atau fungsi (dengan minus/tanpa minus).

• Detail Produk
Klik gambar produk untuk melihat detail seperti spesifikasi, bahan, masa pakai, dan cara penggunaan.

3. Tambahkan ke Keranjang

• Pilih Jumlah & Spesifikasi
Pilih warna dan ukuran minus (jika ada), lalu klik “Tambahkan ke Keranjang.”

• Lihat Keranjang Belanja
Klik ikon keranjang di sudut kanan atas untuk meninjau pesanan sebelum checkout.

• Pembelian Grosir
Pelanggan grosir dapat memilih opsi pembelian dalam jumlah besar, dan sistem akan otomatis menghitung diskon grosir.

4. Pembayaran & Pengiriman

• Isi Informasi Pengiriman
Masukkan alamat pengiriman, nomor telepon, dan permintaan khusus (jika ada).

• Pilih Metode Pembayaran
Kami mendukung beberapa metode pembayaran, termasuk:

• Kartu Kredit (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Transfer Bank
• Metode Pembayaran Lokal (Alipay, WeChat Pay)

• Konfirmasi Pesanan
Tinjau pesanan Anda sebelum membayar, lalu selesaikan pembayaran.

5. Pengiriman & Pelacakan Pesanan

• Waktu Pemrosesan
Pesanan akan diproses dan dikirim dalam waktu 1-3 hari kerja setelah pembayaran berhasil.

• Metode Pengiriman
Pilih antara pengiriman standar atau ekspres sesuai kebutuhan Anda.

• Pelacakan Pesanan
Cek status pesanan Anda melalui akun atau melalui email konfirmasi pesanan.

6. Layanan Purna Jual

• Kebijakan Pengembalian & Penukaran
Jika produk memiliki masalah kualitas, hubungi kami dalam waktu 7 hari untuk mengajukan pengembalian atau penukaran.

• Dukungan Pelanggan
Hubungi kami melalui:

• Email: kklenskoreat@gmail.com
• Telepon: +82 (31) 565-9495
• Live Chat: Klik "Konsultasi Online" di sudut kanan bawah website

Terima kasih telah memilih KKLENS! Selamat berbelanja!