Syarat & Ketentuan

Selamat datang di KKLENS! Sebelum menggunakan situs web dan layanan kami, harap baca Syarat & Ketentuan berikut dengan saksama. Dengan mengakses atau menggunakan situs ini, Anda setuju untuk mematuhi semua ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, harap jangan menggunakan layanan kami.

1. Penggunaan Situs Web

1.1 Penggunaan yang Sah
Pengguna harus menggunakan situs web ini hanya untuk tujuan yang sah dan tidak boleh melakukan aktivitas yang melanggar hukum atau hak pihak ketiga.

1.2 Pendaftaran Akun
Beberapa layanan memerlukan pendaftaran akun. Pengguna harus memberikan informasi yang akurat dan bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas di akun mereka. Dilarang berbagi atau menggunakan akun orang lain.

1.3 Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten di situs web ini (termasuk teks, gambar, logo, desain, dan kode) adalah milik KKLENS dan dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual. Dilarang menyalin, mengedit, mendistribusikan, atau menggunakannya untuk tujuan komersial tanpa izin.

2. Pesanan & Pembayaran

2.1 Konfirmasi Pesanan
Setelah melakukan pemesanan, pengguna akan menerima email konfirmasi. Namun, ini tidak berarti pesanan telah diterima. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apa pun.

2.2 Harga & Pajak
Harga produk dapat berubah tergantung pada nilai tukar atau kebijakan perusahaan. Untuk pesanan internasional, pelanggan bertanggung jawab atas pajak dan bea cukai.

2.3 Metode Pembayaran
Kami menerima pembayaran melalui Visa, MasterCard, PayPal, transfer bank, dan metode pembayaran lokal.

3. Pengiriman & Logistik

3.1 Cakupan Pengiriman
Kami menawarkan layanan pengiriman ke seluruh dunia. Biaya pengiriman tergantung pada lokasi tujuan.

3.2 Perkiraan Waktu Pengiriman
Waktu pengiriman hanya perkiraan dan dapat berubah tergantung pada faktor eksternal.

3.3 Risiko Pengiriman
Setelah pesanan dikirim, risiko (seperti kerusakan atau kehilangan) menjadi tanggung jawab pelanggan. Namun, kami akan membantu dalam menyelesaikan masalah terkait pengiriman.

4. Kebijakan Pengembalian & Penukaran

4.1 Syarat Pengembalian & Penukaran
Jika ada masalah kualitas atau produk tidak sesuai dengan deskripsi, pelanggan dapat mengajukan permintaan pengembalian atau penukaran dalam 7 hari setelah menerima pesanan.

4.2 Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan
Produk yang telah dibuka, digunakan, atau rusak karena kesalahan pelanggan tidak dapat dikembalikan atau ditukar.

4.3 Biaya Pengiriman untuk Pengembalian
Jika kesalahan berasal dari pihak kami, kami akan menanggung biaya pengiriman pengembalian. Jika pengembalian dilakukan karena alasan pribadi, biaya pengiriman ditanggung oleh pelanggan.

5. Tanggung Jawab Pelanggan

5.1 Keakuratan Informasi
Pelanggan harus memastikan bahwa informasi pribadi dan pembayaran yang mereka berikan adalah benar. KKLENS tidak bertanggung jawab atas masalah yang timbul akibat informasi yang salah.

5.2 Penggunaan yang Aman
Lensa kontak adalah produk medis, pelanggan harus mengikuti petunjuk penggunaan dan perawatan yang benar.

6. Penolakan Tanggung Jawab

6.1 Gangguan Layanan
Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan akibat masalah teknis, pemeliharaan, atau keadaan di luar kendali kami.

6.2 Tautan ke Pihak Ketiga
Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga, di mana kami tidak bertanggung jawab atas isi atau kebijakan privasi mereka.

7. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

7.1 Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Korea Selatan.

7.2 Penyelesaian Sengketa
Setiap sengketa terkait situs web ini harus diselesaikan melalui negosiasi terlebih dahulu. Jika tidak dapat diselesaikan, kasus akan dibawa ke pengadilan di Seoul, Korea Selatan.

8. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak memperbarui syarat ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

9. Hubungi Kami

📧 Email: kklenskorea@gmail.com
📞 Telepon: +82 (31) 565-9495
💬 Layanan Langsung: Klik tombol "Dukungan Online" di situs web kami.